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IFSP avança rumo ao processo de transformação digital��

A Diretoria de Tecnologia da Informação vem trabalhando para avançar na transformação digital do IFSP, informatizando todas as bases e os controles das áreas finalísticas, bem como disponibilizando consultas e relatórios para atender as demandas dos câmpus e da Reitoria. Dessa forma, o setor apresenta um balanço de suas atividades e resultados desde abril de 2021:

• Homologação do programa de gestão da Superintendência de Seguros Privados (Susep) –��estudos no sistema da Susep possibilitaram a institucionalização do trabalho remoto no IFSP, e a análise possibilitou a adequação do trabalho remoto às novas regras disponíveis e aplicáveis a todos os servidores do executivo. O objetivo é promover maior eficiência no atendimento e aumento da produtividade dos servidores, alterando o paradigma de controle de trabalho por horário/ponto, criando a cultura de entrega e resultados.

• Módulo de ofertas de estágio no Sistema Unificado de �ձ���ë�г� Pública (Suap) – implantação do módulo adicional do Suap "Ofertas de Estágio", o qual possibilita maior controle e divulgação de estágio no Sistema Unificado de �ձ���ë�г� Pública do IFSP.

• Processo seletivo digital pelo Sistema de Gerenciamento de Concursos (SGC) – o sistema possibilita o gerenciamento próprio dos processos de seleção para ingresso no IFSP (fluxo de pagamento, isenção e recursos de inscrição, bem como acompanhamento de resultados pelo candidato), informatizando todas as bases e os controles das áreas finalísticas, de modo a possibilitar o acompanhamento on-line de todas as fases do vestibular.��

• Organização Didática no Suap – adaptações da Organização Didática no Suap (Resolução nº 62, de 07/08/2018), que possibilitou o aprimoramento dos métodos de avaliação acadêmica frente aos desafios da pandemia.��

• Atualização do Suap��para integrar o Sistema Integrado de �ձ���ë�г� de ���������ç�Dz� (Siads) – a adoção do novo sistema representa uma solução para o gerenciamento de informações patrimoniais e gestão de materiais, proporcionando o controle dos estoques de bens móveis, permanentes e de consumo, de bens intangíveis e frota de veículos pelo SIADS, produzindo a migração automatizada dos dados.

• Suporte para implantação da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – adaptação do Suap conforme as regulamentações da LGPD, de maneira a garantir o sigilo das informações e adequação à Lei Geral de Proteção de Dados.

• Adaptações no Suap para adequação ao Sistema de Organização e Inovação Institucional do Governo Federal (Siorg) – adaptar o Suap para adequá-lo ao Siorg, conforme a nova estrutura organizacional do IFSP e possibilitar a tramitação de processos em lote.

• Otimização no Suap para melhoria de desempenho – alterações proporcionam otimização no Suap a fim de promover melhoria de desempenho e também��para a��experiência do usuário.

• Implantação do módulo do Programa de Gestão e Desempenho na modalidade teletrabalho (PGD) – realização de��estudos para adequar��o trabalho remoto às novas regras disponíveis e aplicáveis a todos os servidores do executivo, implementando o Programa de Gestão por Demanda no Suap e institucionalizando o trabalho remoto.��

• Sistema de ponto conforme IN nº 02/2018 e nº 125/2020 – estudos para��adequar��o trabalho remoto às novas regras disponíveis e aplicáveis a todos os servidores do executivo,��implementando um novo sistema de registro do ponto, a fim de integrá-lo com API de Ocorrências do e com as novas regras para servidores; promovendo, ainda, a integração dos dados do ponto com o sistema do governo, bem como automatizando parte dos dados enviados, não sendo necessário, por conseguinte, lançamentos manuais.
• Implantação do Reconhecimento de Saberes (RSC) e Competências no Suap – implementação dos módulos adicionais do Suap que não eram adotados no IFSP; a iniciativa possibilitou a automatização do fluxo do RSC��permitindo��o acompanhamento e gerenciamento do fluxo no Suap, de modo a agilizar e otimizar o processo, desde a solicitação até a concessão.��

• Diploma Digital –��modernização dos processos de emissão de diplomas, que além de dispensar a emissão em papel, promove a agilidade na obtenção do diploma.

• Melhoria e otimização do uso do e-mail – aperfeiçoamento��no fluxo de e-mail com um endereço por CPF. A ação favorece a integridade dos endereços de e-mail, padronização da imagem institucional e redução no uso de contas, fornecendo um único endereço eletrônico durante toda a vida acadêmica ou a todo servidor do IFSP.

• Infraestrutura da sala segura para concurso/vestibular – preparação das salas selecionadas para abrigar as comissões de concurso e vestibular; o local assegura o bom funcionamento dos equipamentos e segurança para a sala segura, garantindo a integridade dos processos de seleção do IFSP. Dessa maneira, é possível garantir a integridade dos processos com o devido monitoramento do espaço.

• Outsourcing de impressão na Reitoria – terceirização do serviço de impressão para a Reitoria. A iniciativa permitiu a redução do tempo de dedicação da equipe de TI da Reitoria no atendimento de chamados referente à impressão, bem como permitiu uma dedicação maior nas atividades estratégicas e finalísticas do IFSP. Além disso,��ofereceu um parque tecnológico atualizado e a redução no orçamento de suprimentos para impressão.

• Fornecimento de impressoras e suprimentos para os Câmpus São Paulo, Guarulhos, Campinas, Jacareí, Salto, São José do Rio Preto, Ilha Solteira e��Sorocaba – entrega de impressoras/suprimentos de impressão subutilizados para alguns câmpus do IFSP. A otimização de recursos e equipamentos permitiu a economia/redução de novas aquisições/suprimentos.

• Aprimoração do Suap nos módulos ATPA e AACC��– implantação de módulos adicionais do Suap –��o sistema de Avaliadores de Atividade Teórico Prática de Aprofundamento (ATPA) e Atividades Acadêmico-Científico-Culturais (AACC) promoveram o aprimoramento de diversas tarefas, deixando o sistema de acordo para o cadastro, conforme as especificidades do IFSP. A inserção das ATPA e AACC no sistema impacta na formação de alunos da graduação, uma vez que��discentes dos cursos de licenciaturas e bacharelados possuem a obrigatoriedade de lançamento dessas atividades para concluírem o curso, o que reduziu a guarda de material impresso, agilizou o envio das atividades e facilitou a avaliação aos docentes.

• Otimização��do Suap nos módulos para atividades de Extensão – disponibilizam consultas e relatórios para atender as demandas dos câmpus e da Reitoria, a partir da implantação dos módulos adicionais do Suap. Com os dados dos projetos de extensão em sistema, é possível acompanhar de forma rápida e eficaz a ação de docentes, TAES e discentes em Extensão, além de quantificar e qualificar o desenvolvimento desses projetos no âmbito do IFSP. Agora, os estudantes podem emitir seus certificados de forma eletrônica e organizar seus dados junto aos cursos e projetos, possibilitando que os servidores reduzam a guarda de documentos em papel e agilizem a realização de editais em sistema.��

• Aperfeiçoamento do Suap no módulo editais para Iniciação Científica – ajustes e acompanhamento de implementação do módulo de editais para Iniciação Científica, implementando tarefas não só para o aprimoramento do sistema, mas também para deixar o sistema de acordo para o cadastro e acompanhamento dos editais de Iniciação Científica, tanto institucionais (PIBIFSP, PIVICT) quanto de fomento externo (PIBIC-EM, PIBIC-AF, PIBITI), conforme as especificidades da DPEq-PRP. Com os dados da Iniciação Científica em sistema, é possível acompanhar de forma rápida e eficaz a ação de docentes, TAES e discentes em Iniciações Científicas realizadas dentro do IFSP, além de quantificar e qualificar o desenvolvimento da pesquisa no IFSP.��

• Expansão de recursos computacionais disponíveis para Suap e demais sistemas –��promovem mais desempenho e confiabilidade aos serviços do IFSP, como Suap, etc., e com isso maior capacidade e confiabilidade para acesso simultâneo dos alunos aos serviços prestados.

• Expansão do sistema de armazenamento de dados Unity 400 – adição de nova gaveta de discos no storage utilizado pelo Cluster do Suap e diversos outros sistemas, gerando maior capacidade e desempenho para atender o crescimento do volume de dados armazenados pelo Suap e demais sistemas, promovendo maior desempenho e confiabilidade aos serviços do IFSP.

• Implantação de novo cluster computacional hiperconvergente no data center da Reitoria – os novos servidores visam consolidar toda a infraestrutura anterior, que está no fim da vida útil, bem como ocupar menos espaço, consumir menos energia e não demandar de outros equipamentos auxiliares para operar. Além disso, os novos servidores promovem maior capacidade e confiabilidade para acesso simultâneo dos administrativos aos serviços prestados.��

• Implantação do sistema hub para documentação de dispositivos e cabeamento de redes ethernet dos câmpus – implantação do sistema unificado de documentação de dispositivos e redes dos câmpus do IFSP. O sistema visa centralizar e padronizar as documentações de rede e ativos dos câmpus, promovendo maior uniformidade e eficiência na prestação de suporte nessas áreas.����

• Migração dos servidores da Pergamum para infraestrutura de rede redundante e de alta disponibilidade – migração das máquinas virtuais referentes ao serviço da Pergamum para nova rede ligada ao Sistema Autônomo do CDC-IFSP, de maneira a prover maior redundância e resiliência nos acessos ao sistema Pergamum, evitando, assim, queda do serviço em caso de indisponibilidade do acesso de um dos links de internet do CDC e promovendo maior disponibilidade no acesso aos serviços da biblioteca.

• Migração e documentação de infraestrutura de rede e segurança da Reitoria-SP e NTI-SBV, isolando-os do data center – ��Isolamento das redes da Reitoria e do CDC, possibilitando maior segurança, desempenho e independência entre as infraestruturas.

• Apoio aos CTIS de câmpus e suporte (RET) na implementação, melhorias e documentação das redes e serviços sobre sua responsabilidade – utilizando-se da expertise técnica de suas equipes de infraestrutura, a Reitoria fornece apoio remoto e presencial aos demais câmpus e setores, visando padronização, documentação, agilidade e excelência na prestação de serviços à comunidade do IFSP.

• Implantação de rede Eduroam nos câmpus��por meio da RNP – atividade de atualização do servidor interno IdP-Cafe e configuração do serviço nos demais câmpus. A Comunidade Acadêmica Federada (CAFe) é um serviço de gestão de identidade que reúne instituições de ensino e de pesquisa brasileiras através��da integração de suas bases de dados. Por meio de uma conta única (modelo single sign-on), o usuário pode acessar, de onde estiver, os serviços de sua própria instituição e os oferecidos pelas outras organizações que participam da federação. Essa autenticação elimina a necessidade de múltiplas senhas de acesso e processos de cadastramento, gerando uma relação de confiança. ���������ç�Dz� de ensino a distância, acesso a publicações científicas e atividades de colaboração estão entre os maiores benefícios das infraestruturas oferecidas pelas federações.��

• Melhorias do sistema de backup da infraestrutura de datacenter –��o sistema de backup é uma das maiores prioridades de qualquer infraestrutura informática; ele previne perda de dados e indisponibilidade de serviços. O sistema de backup do CDC-IFSP está em constante aprimoramento para prover maior granularidade e melhor utilização dos recursos disponíveis. Diversas regras de armazenamento foram criadas para proporcionar maior controle e agilidade na criação e restauração de backups, favorecendo a maior disponibilidade, segurança e confiabilidade dos dados armazenados pelos serviços ofertados pelo IFSP.

• Implantação de infraestrutura de backup de restauro rápido para a base de dados do Suap – criação de área independente para backups de restauro rápido do banco de dados do Suap, o que possibilitou maior agilidade tanto na��elaboração��de servidores de teste do Suap quanto no��restauro emergencial do banco de dados do sistema, adicionando uma camada extra de backup, mais granular, ao conjunto.

• Elaboração da política de backup do IFSP (aprovada) – a��aprovação da política de backup define as diretrizes que devem ser utilizadas para gerir, armazenar e disponibilizar esses backups, visto que são uma das maiores prioridades de qualquer infraestrutura informática.��

• Implantação dos primeiros sistemas de teste para o programa de gestão de demandas nos modelos CGU/MMA e Susep – ��elaboração de sistema que atenda melhor às necessidades internas de gestão de teletrabalho do IFSP, pois todo órgão que pretenda implementar o Programa de Gestão e Desempenho (PGD) deve utilizar um sistema informatizado apropriado para acompanhamento e controle das entregas e alcance de resultados. A��fim de poder avaliar os softwares disponibilizados pelo governo federal, a equipe do CAOTI-DTI implantou internamente ambos os modelos fornecidos (CGU/MMA E Susep). A avaliação desses sistemas levou ao desenvolvimento da atual solução para teletrabalho, desenvolvida e conduzida pela equipe da DSI-DTI.

• Implantação do Sistema Ágatha - sistema de Gestão de Riscos e Integridade.��O sistema consiste em solução de Tecnologia da Informação e �ձ���ë�г� (TIC) em apoio às rotinas de gerenciamento de riscos, proporcionando melhores ferramentas para gestão de riscos na instituição.��

• Sistema Voip entre os câmpus e a Reitoria – ��fornecimento de uma ferramenta integrada e direta para comunicação entre os diversos setores do IFSP, estejam nos câmpus ou Reitoria. Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) é uma tecnologia que viabiliza o tráfego de voz via IP. Em outras palavras, uma chamada telefônica, por exemplo, pode ser transformada em dados digitais, que serão transferidos pela internet. O investimento em VoIP contribui para a redução de custos graças à dispensabilidade de arcar com o preço pago por minutos em ligações tradicionais.

• Implantação de serviço local para envio de e-mails sistêmicos em massa – o��disparo de e-mails em massa é uma necessidade de diversos sistemas do IFSP, sendo utilizado para envio de notificações gerais dos serviços e sistemas do IFSP.

• Implantação de serviços necessários para a adesão ao Sistema de Emissão de Certificados Pessoais IdP-Cafe – o��Certificado Pessoal é a sua identidade virtual que pode ser usada para validar a identificação de usuários em diversos procedimentos digitais, como assinaturas eletrônicas, cifragem de documentos e fazer login em sistemas eletrônicos específicos. O certificado pessoal ICPEdu pode ser usado por alunos e servidores que possuem acesso à Comunidade Acadêmica Federada (CAFe).

• Implantação de novo serviço de sincronismo de horário interno (NTP) – criação de servidores redundantes para sincronismo de relógio em sistemas informáticos. NTP significa “Network Time Protocol” ou Protocolo de Tempo para Redes e ele permite a sincronização dos relógios dos dispositivos de uma rede como servidores, estações de trabalho, roteadores e outros equipamentos a partir de referências de tempo confiáveis. Existem diversos sistemas públicos disponíveis (como o NTP.BR), porém nem sempre estão acessíveis e a correta configuração do relógio é vital para praticamente qualquer sistema informático. Assim, com a implementação do serviço, os servidores do IFSP podem utilizar sistemas e recursos corretamente configurados e sincronizados.

• Implantação de novo site para o mestrado Profept do Câmpus Sertãozinho no projeto portais da Reitoria () – criação de novo site de forma a atender a determinação da coordenação nacional do programa ProfEPT para os sites das instituições associadas, indicando os menus e as informações que deveriam estar presentes, com base nos quesitos de avaliação dos programas de pós-graduação em rede pela CAPES/Sucupira. O trabalho envolveu a�� instalação do software Joomla, com estrutura de menus, artigos e layout no padrão utilizado pelo IFSP.

• Implantação de novo site para a estatuinte no projeto portais da Reitoria () – criação de um site específico para os assuntos da estatuinte, promovendo maior facilidade de encontrar as informações.

• Implantação de novo site para a TV IFSP no projeto portais da Reitoria () – criação de site com a finalidade de organizar os diversos vídeos criados pela instituição, possibilitando maior organização e facilidade para encontrar vídeos institucionais.

• Migração do site de São José dos Campos (SJC) para o projeto portais da Reitoria () – a��migração do site do câmpus para o datacenter da Reitoria gerou maior disponibilidade do site de SJC, visto que a Reitoria dispõe de infraestrutura superior à dos��câmpus para disponibilização de sistemas estruturantes, contando com data center com infraestrutura de redes, grupo moto gerador, refrigeração, contrato de manutenção, sistema de backup, etc.

• Atualizações de recursos na base usuário local (LDAP) para incluir campos extras de dados fornecidos pelo Suap – extensão dos schemas aceitos pelo servidor LDAP a fim de contemplar novos campos de dados exigidos pelo Suap; essa atualização permite gravar novos dados dentro da base LDAP, possibilitando novas interações a atividades no Suap, permitindo a utilização e adesão a novos recursos disponíveis no Suap e sistemas externos.

• Licitação da central de PABX (incluindo manutenção da rede de telefonia)��– a contratação de empresa especializada para a prestação de serviços de comodato e manutenção do PABX da Reitoria (2021) promove a interoperabilidade telefônica entre os câmpus do IFSP e a Reitoria, garantindo um meio de comunicação, por intermédio dos Sistemas de Telefonia Fixa Comum e de Voz sobre IP - VoIP, de forma a elevar a satisfação dos públicos de interesse em relação à comunicação institucional.

• Processo de licitação do co-location – com a chegada do fim da vida útil do Contêiner Data Center (CDC) do IFSP, bem como diante dos problemas e custos de sua manutenção e a inserção de novos servidores Hiper-Convergentes, uma nova solução precisava ser elaborada.��Após estudos, o IFSP optou pela solução de co-location, em substituição ao Contêiner Data Center (CDC). Ela se mostrou a mais adequada para a tarefa e disponibilizará a infraestrutura para hospedar servidores em um Data Center alugado. A locação de espaço compreende também: fornecimento de energia elétrica, sistema de refrigeração, controle de acesso, detecção e combate a incêndio, monitoração por Circuito Fechado de TV (CFTV), supervisão e controle dos ativos de infraestrutura. Essa migração possibilitará a continuidade dos serviços com maior segurança e disponibilidade.��

• Nova contratação de telefonia fixa para a Reitoria do IFSP – contratação de empresa especializada na prestação de ���������ç�Dz� de Telefonia Fixa Comutada (STFC), na modalidade Local e Longa Distância Nacional (LDN), para��a Reitoria do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo (IFSP), a fim de melhorar e ampliar os canais de colaboração e comunicação, bem como garantir a disponibilidade, integridade, confiabilidade e segurança dos sistemas e serviços ofertados.

• Abertura de processos de alocação orçamentária – realização do planejamento financeiro para o exercício vigente, reservando recursos para o pagamento de despesas referentes a contratos e serviços, possibilitando o planejamento para projetos em função da disponibilidade de recursos.

• Investimento em treinamento de pessoal��por meio da contratação da plataforma de cursos online UDEMY – fornecimento de trilhas de aprendizado e capacitação dos profissionais da TI da Reitoria.��

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