听听FAQ Microsoft
No dia 14/02/2025 ser谩听iniciada听a migra莽茫o da hospedagem Microsoft utilizada pelo IFSP da refer锚ncia atual (localizada em Portugal), para uma localizada no Brasil. No momento desta migra莽茫o, os acessos aos produtos Microsoft ficar茫o inst谩veis, podendo ficar completamente inacess铆veis at茅 a conclus茫o.
Esta p谩gina foi criada para centralizar as informa莽玫es para toda a comunidade do IFSP, a respeito de todas as informa莽玫es que a institui莽茫o tem no momento a respeito do porqu锚 este movimento 茅 necess谩rio e como ele ir谩 transcorrer considerando as caracter铆sticas da migra莽茫o do ambiente Microsoft.
ENTRE OS DIAS 21/03/2025 (INCLUINDO ESTE) E 30/03/2025 SER脕 REALIZADA A MIGRA脟脙O DO MECANISMO DE ACESSO DAS CONTAS DE USU脕RIO DE SERVIDORES.听Maiores informa莽玫es a respeito a seguir neste FAQ. 颁翱狈颁尝鲍脥顿翱.
O que 茅 uma hospedagem (鈥渢enant鈥�) Microsoft?
A hospedagem 茅 a localiza莽茫o f铆sica dos dados que est茫o vinculados aos produtos Microsoft utilizados pela organiza莽茫o cliente (neste caso, o IFSP). No caso do IFSP, o ambiente Microsoft utilizado foi criado em 2012, anterior 脿 exist锚ncia do conceito de hospedagem como 茅 utilizado hoje pela Microsoft.
Como ficou vinculada a hospedagem do IFSP na Microsoft?
Como ainda n茫o havia hospedagens no Brasil, e para manter um idioma associado aos produtos Microsoft mais pr贸ximo ao nosso pr贸prio idioma, a hospedagem inicial ficou localizada em Portugal.
Estando localizada em Portugal, isso causou problemas ao uso dos servi莽os pelo IFSP?
N茫o, at茅 a renova莽茫o de 2024 para utiliza莽茫o em 2025. Em mais contexto:
At茅 2019, as contrata莽玫es de Office realizadas pelo IFSP n茫o eram vinculadas 脿 hospedagem do IFSP, sendo que o licenciamento era realizado em portais pr贸prios. Foi a partir de 2020, por consequ锚ncia das altera莽玫es de pol铆ticas de licenciamento implementadas pela Microsoft, que o licenciamento passou a ser vinculado 脿 hospedagem. Ainda, at茅 a renova莽茫o de 2023, para ser utilizada ao longo de 2024, n茫o havia a necessidade da hospedagem ser vinculada ao pa铆s de faturamento das licen莽as, para que houvesse a contrata莽茫o e vincula莽茫o de licen莽as a hospedagem e utiliza莽茫o pela institui莽茫o.
A partir de agosto de 2024, entretanto, o sistema de vincula莽茫o de parceiros para a revenda de licen莽as passou a demandar documentos fiscais dos parceiros e a vincula莽茫o pelo n煤mero de identifica莽茫o empresarial, que 茅 diferente em cada pa铆s. Dessa forma, a hospedagem localizada em Portugal, n茫o permitia que um parceiro de revenda brasileiro fosse vinculado 脿 hospedagem do IFSP para entrega das licen莽as.
Entendemos a situa莽茫o como uma decis茫o administrativa da Microsoft.听A Diretoria de TI do IFSP entrou em contato com o revendedor a respeito desta situa莽茫o, com agentes vinculados diretamente a pr贸pria Microsoft, a empresa de importa莽茫o que realizada a distribui莽茫o das licen莽as no mercado brasileiro e com o pr贸prio suporte t茅cnico da Microsoft para que a atribui莽茫o de licen莽as continuasse vinculada a sua hospedagem original, com todo o hist贸rico de licenciamento j谩 utilizado, benef铆cios associados, etc. Entretanto, todas as respostas, quando ocorreram, foram negativas em rela莽茫o a esta possibilidade.
O que isso significa para o andamento das licen莽as Microsoft no IFSP?
Para que a institui莽茫o possa usufruir das licen莽as Microsoft como tem feito hoje, o 煤nico caminho restante foi a migra莽茫o de hospedagens, da hospedagem original em Portugal, para uma hospedagem brasileira onde fosse poss铆vel realizar a associa莽茫o com a revenda para a disponibiliza莽茫o das licen莽as. A partir de dezembro de 2024, iniciou-se o planejamento e migra莽茫o dos elementos que eram poss铆veis sem que houvesse a total interrup莽茫o dos servi莽os vinculados 脿 Microsoft, al茅m do licenciamento que j谩 se encontrava afetado.
Entre dezembro de 2024 e janeiro de 2025, foram realizadas as migra莽玫es de contas de usu谩rios, uma primeira sincroniza莽茫o dos produtos Microsoft Share Point e Microsoft Teams, entre outras ferramentas que poderiam ter os dados migrados previamente a uma migra莽茫o completa do ambiente.
Estas migra莽玫es, entretanto, demonstraram-se lentas. Um ciclo de sincroniza莽茫o de Share Point nos volumes utilizados pelo IFSP, consome cerca de 10 dias de tr谩fego. 20TB de dados do produto One Drive, 20 dias de tr谩fego ininterrupto.
Esse tr谩fego ocorre conforme a disponibilidade da revenda que fornece as licen莽as para o IFSP, e estima-se que todo o conte煤do do One Drive (88TB de dados) leve cerca de 3 meses para ser completamente migrado.
Diante deste cen谩rio, foi decidido realizar a migra莽茫o dos dom铆nios para que a comunidade do IFSP tenha acesso 脿s ferramentas contratadas, e acessar, pela hospedagem anterior, arquivos que sejam urgentes at茅 que a migra莽茫o seja conclu铆da em sua totalidade.
Paralelo a essa situa莽茫o, de maneira similar 脿 j谩 realizada pela Google, a Microsoft tamb茅m adotou uma pol铆tica de armazenamento de arquivos das hospedagens diferente, reduzindo o limite das institui莽玫es de ensino para 100TBs de dados, com espa莽o adicional fornecido pela contrata莽茫o de licen莽as, causando assim a necessidade da redu莽茫o dos limites de armazenamento individual para estudantes e servidores.
FAQ Microsoft
Status da Migra莽茫o:
1. Migra莽茫o听inicial de usu谩rios. (Conclu铆da)
2. Carga inicial de arquivos e conte煤do de equipes do Microsoft Teams/Share Point. (Conclu铆da).
3. Migra莽茫o complementar de usu谩rios. (Conclu铆da).
4. Carga inicial de arquivos do One Drive de contas @ifsp.edu.br. (Conclu铆da).
5. Migra莽茫o complementar de usu谩rios. (Conclu铆da).
6. Migra莽茫o inicial de dom铆nios. Em andamento. Previs茫o de conclus茫o: (Conclu铆da).
7. Removendo dom铆nio da hospedagem anterior para ativa莽茫o na hospedagem atual.听(Conclu铆da).
8. Acrescentar dom铆nio a hospedagem atual. (Conclu铆da).
9. Mapeando processos para atualiza莽茫o das contas e acesso ao tenant novo com e-mail institucional (Conclu铆do).听
10. Migra莽茫o dos usu谩rios para o dom铆nio padr茫o. (Conclu铆da).
11. Configura莽茫o dos usu谩rios no tenant听para acesso (Conclu铆da).
12. Alterar o dom铆nio de todas as contas @aluno.ifsp.edu.br (Conclu铆da).
13. Configura莽玫es para a听migra莽茫o dos usu谩rios @ifsp.edu.br (Conclu铆do).
14. Migra莽茫o dos usu谩rios com contas ifsp.edu.br (Conclu铆do).
15. Sincroniza莽茫o final de usu谩rios entre a hospedagem anterior e a nova. (Em andamento,听aguardando retorno do fornecedor). Essa sincroniza莽茫o n茫o prev锚 o movimento de arquivos entre as hospedagens.
16. Aplica莽茫o da cota de 50GB a todos os usu谩rios. (Conclu铆da).
17. Revis玫es de permiss玫es, seguran莽a e acessos. (Conclu铆da).
One Drive
Todo o conte煤do do One Drive de alunos e servidores ser谩 migrado entre as hospedagens Microsoft do IFSP.听 (Grafia desta forma para indicar que houve a altera莽茫o entre a informa莽茫o inicial e a atual).
A possibilidade de migra莽茫o de todos os arquivos de todas as contas est谩 sendo reavaliada com base nas possibilidades de espa莽o de armazenamento e da ferramenta de migra莽茫o conforme as regras do novo听tenant.
Ap贸s delibera莽茫o junto ao Comit锚 de TI, considerando o tempo relativo de migra莽茫o e o tempo de uso iniciado junto aos usu谩rios antes de uma sincroniza莽茫o completa, foi decidido que n茫o haver谩 novas ondas de migra莽茫o de arquivos. O processo de migra莽茫o de听hospedagem 茅 considerado encerrado.
听
Ap贸s o in铆cio do processo de migra莽茫o e reavalia莽茫o do espa莽o de armazenamento dispon铆vel听no novo听tenant, e considerando que n茫o existe uma previs茫o oficial por parte da Microsoft em rela莽茫o a descontinua莽茫o do听tenant anterior (acess铆vel pelos endere莽os @discentes.ifsp.edu.br ou @ifspedubr.onmicrosoft.com) e o consumo total de diversas contas operando bem acima dos limites poss铆veis no novo听tenant (diversas contas com 500GB, 1TB ou ainda mais, conforme antigos licenciamentos j谩 disponibilizados no听tenant anterior), a possibilidade de migra莽茫o de todo o conte煤do do One Drive foi revista. Portanto, a situa莽茫o atual de cada caso:
- Contas @aluno.ifsp.edu.br (@discentes.ifsp.edu.br): N茫o ter茫o o conte煤do do One Drive do听tenant antigo migrado para o novo. Para acessar o conte煤do do听tenant antigo, utilize seu nome de usu谩rio e senha cadastrados conforme o usu谩rio @discentes.ifsp.edu.br, explicado adiante neste FAQ.
- Contas @ifsp.edu.br (ifspedubr.onmicrosoft.com): N茫o ter茫o novas ondas de migra莽茫o de arquivos. Para acessar o conte煤do do听tenant antigo, utilize seu nome de usu谩rio cadastrados conforme o usu谩rio @ifspedubr.onmicrosoft.com, explicado adiante neste FAQ.
Al茅m destes elementos, a migra莽茫o de arquivos das contas @ifsp.edu.br demanda v谩rios dias para ser conclu铆do. O ciclo de migra莽茫o de todo o One Drive de contas @ifsp.edu.br 茅 conclu铆do em cerca de 20 dias.
O听煤ltimo ciclo de migra莽茫o teve in铆cio em 21/01/2025.
Como acessar cada听tenant?
Para acessar os dados armazenados, arquivos e eventuais servi莽os e produtos que ainda estejam funcionais no听tenant anterior, siga o seguinte processo conforme cada tipo de usu谩rio:
Tenant Anterior:
Alunos:听Acesse utilizando seu nome de usu谩rio com o endere莽o encerrando em @discentes.ifsp.edu.br.
Por exemplo: caso seu e-mail seja ,听ao acessar um servi莽o Microsoft, utilize 听(aten莽茫o especial, 茅 a discenteS, no plural).听A senha, m茅todos de troca de senha e autentica莽茫o, duplo-fator de autentica莽茫o, etc, seguem os mesmos que j谩 eram utilizados.
Servidores (at茅 21/03/2025):听Acesse utilizando seu e-mail @ifsp.edu.br, com os dados de acesso que j谩 utilizada.听A partir de 26/03/2025: Acesse utilizando o final do endere莽o como @ifspedubr.onmicrosoft.com. Por exemplo, se o e-mail era ,听o usu谩rio passar谩 a ser .
Tenant Atual:
Alunos:听Acesse com seu endere莽o de e-mail (@aluno.ifsp.edu.br). Caso ainda n茫o tenha realizado nenhum acesso ao ambiente, ser谩 necess谩rio realizar o processo de "Esqueci minha senha" ao tentar fazer o acesso. As informa莽玫es para substitui莽茫o de senha ser茫o enviadas automaticamente pela Microsoft para听o seu e-mail acad锚mico. N茫o ser谩 enviado mensagem diretamente pelo suporte do IFSP (日本无毛中出 ou reitoria), ou em contato direto de nenhum tipo. O processo 茅 todo automatizado pelo servi莽o Microsoft.
Servidores听(at茅 21/03/2025):听Acesse com o endere莽o de e-mail alterando o final para @ifspedubrasil.onmicrosoft.com. Por exemplo, se o e-mail for ,听utilize . Realize o processo de troca de senha, as informa莽玫es ser茫o enviadas para o seu e-mail institucional. N茫o ser谩 enviado mensagem diretamente pelo suporte do IFSP (日本无毛中出 ou reitoria), ou em contato direto de nenhum tipo. O processo 茅 todo automatizado pelo servi莽o Microsoft.听Ap贸s 26/03/2025:听o acesso ser谩 realizado utilizando seu endere莽o de e-mail institucional (@ifsp.edu.br). Caso ainda n茫o tenha realizado o acesso ao novo ambiente em nenhum momento anterior, realize o processo de troca de senha.听As informa莽玫es ser茫o enviadas para o seu e-mail institucional. N茫o ser谩 enviado mensagem diretamente pelo suporte do IFSP (日本无毛中出 ou reitoria), ou em contato direto de nenhum tipo.
NENHUM AGENTE DO IFSP IR脕 SOLICITAR SUA SENHA, NOVA OU ANTIGA.听Aten莽茫o especial para os endere莽os de acesso e troca de senha, para evitar tentativas de phishing.
鈥淢eus arquivos do One Drive sumiram, e agora?鈥�
Os arquivos de One Drive das contas Microsoft @aluno.ifsp.edu.br n茫o puderam ser migrados.听Portanto, para acessar seus arquivos 茅 necess谩rio acessar a hospedagem Microsoft utilizada anteriormente.
"Estou visualizando um usu谩rio desconhecido associado ao grupo no teams/sharepoint/one drive"
Para que fosse poss铆vel a utiliza莽茫o da ferramenta de migra莽茫o pela empresa respons谩vel pelo fornecimento de licen莽as, foi necess谩rio a cria莽茫o de um usu谩rio e sua inclus茫o nos grupos (equipes do Teams) para que os arquivos de uma hospedagem fossem enviados para a nova hospedagem. As Coordenadoria de Tecnologia da Informa莽茫o e cada 日本无毛中出 foram orientadas a respeito deste usu谩rio, e podem confirmar se o usu谩rio 茅 o usu谩rio da migra莽茫o, ou n茫o.
Meu acesso a hospedagem anterior n茫o funcionou:
Entre em contato com a se莽茫o de TI do 日本无毛中出 para a verifica莽茫o do problema junto ao pessoal t茅cnico, que ent茫o poder谩 encaminhar a situa莽茫o e seus detalhes para verifica莽茫o junto aos administradores da plataforma no IFSP.
Consigo acessar a hospedagem anterior, mas meus arquivos n茫o est茫o l谩:
Entre em contato com a se莽茫o de TI do 日本无毛中出 para a verifica莽茫o do problema junto ao pessoal t茅cnico, que ent茫o poder谩 encaminhar a situa莽茫o e seus detalhes para verifica莽茫o junto aos administradores da plataforma no IFSP.
Consigo acessar a hospedagem anterior, mas n茫o posso mais enviar arquivos para o One Drive ou a equipe do Teams:
Conforme as novas regras de armazenamento adotadas pela Microsoft, a hospedagem anterior do IFSP tem mais conte煤do armazenado que os limites impostos 脿 institui莽茫o. Dessa forma, enquanto o volume total de armazenamento da institui莽茫o naquela hospedagem for superior ao limite, a capacidade de receber arquivos fica restrita.
Entretanto, ainda que v谩rios usu谩rios procedam com a exclus茫o dos arquivos e seja poss铆vel realizar o envio de novos arquivos na hospedagem anterior, isso n茫o deve ser realizado, uma que essa hospedagem n茫o receber谩 mais suporte ou apoio por parte do IFSP ou da Microsoft, n茫o havendo garantia de disponibilidade de armazenamento ou uso das ferramentas associadas a ela.
Qual o limite de armazenamento individual do One Drive?
Com a mudan莽a da pol铆tica de armazenamento dos ambientes Microsoft, que disp玫em de espa莽o de armazenamento que 茅 contabilizado para a institui莽茫o como um todo, foi poss铆vel disponibilizar 50GBs 10GBs de armazenamento por usu谩rio, independentemente de ser servidor ou estudante. Este limite ser谩 revisto ao final do processo de migra莽茫o. No momento, ele depende tamb茅m das possibilidades de migra莽茫o de dados de contas que consumiam mais de 100GB de espa莽o em cada One Drive para que possamos recalcular um equil铆brio vi谩vel. Contas com mais de 50GB armazenadas na hospedagem anterior n茫o ser茫o migradas.
Licenciamento
Quais os tipos de licen莽as est茫o dispon铆veis para os usu谩rios do IFSP, e quantas licen莽as o IFSP tem a disposi莽茫o?
Atualmente, por limites or莽ament谩rios, o IFSP disp玫em de*:
Office 365 A1 for Students: Para todos os estudantes.
Office 365 A1 for Faculty: Para todos os servidores.
Office 365 A3 for Students: 48.000 licen莽as.**
Office 365 A3 for Faculty: 1.200 licen莽as.
*Estas informa莽玫es ser茫o atualizadas conforme contratos sejam atualizados, haja maior disponibilidade or莽ament谩ria ou outras altera莽玫es.
** Apesar do n煤mero de licen莽as para estudantes ser inferior ao n煤mero total de estudantes, no momento, este n煤mero tem sido suficiente para atender a demanda. Em caso de aumento da demanda, ser谩 realizado novo estudo or莽ament谩rio objetivando manter o acesso a todos os estudantes.
Como foi realizada a distribui莽茫o destas licen莽as?
As licen莽as Office 365 A3 for Faculty, restritas a 1.200 para toda a institui莽茫o, foram distribu铆das pela divis茫o do n煤mero de 日本无毛中出, totalizando 32 licen莽as cada 日本无毛中出:
N煤mero de 日本无毛中出 considerados a 茅poca da contrata莽茫o: 37.
N煤mero de Licen莽as: 1.200.
1200 梅 37 = 32,432
Dessa forma, ficaram especificadas 32 licen莽as para cada 日本无毛中出. O resto de 16 licen莽as 茅 utilizado com os campi novos (Bauru, Miracatu, Rio Claro e Presidente Prudente).
Como eu tenho acesso ao licenciamento?
Primeiro, 茅 necess谩rio que o servidor ou estudante tenha acesso ao e-mail institucional. No caso de servidores, o e-mail institucional 茅 obrigat贸rio e 茅 criado ap贸s a admiss茫o do servidor no IFSP.
Para os alunos, 茅 necess谩rio realizar a cria莽茫o do e-mail conforme este manual: /noticias/609-e-mail-do-ifsp-para-alunos-e-simples-e-rapido.
Ap贸s a efetiva莽茫o do e-mail institucional, 茅 necess谩rio realizar a cria莽茫o da conta Microsoft. Este manual descreve o procedimento: .
Ap贸s a cria莽茫o da conta, o estudante ou servidor tem acesso ao licenciamento Office 365 A1. Regularmente, a atribui莽茫o de licen莽as A3 茅 realizada pelos 日本无毛中出 regularmente.
Quais os benef铆cios de cada tipo de licen莽a?
Os benef铆cios vinculados as licen莽as est茫o dispon铆veis em: .
Tais benef铆cios podem ser alterados pela Microsoft sem que haja anu锚ncia do IFSP.
Acesso a conta
N茫o estou conseguindo acessar a minha conta Microsoft com meu e-mail institucional, como proceder?
Entre em contato com a se莽茫o de TI do 日本无毛中出 para a verifica莽茫o do problema junto ao pessoal t茅cnico, que ent茫o poder谩 encaminhar a situa莽茫o e seus detalhes para verifica莽茫o junto aos administradores da plataforma no IFSP.
A utiliza莽茫o do M煤ltiplo Fator de Autentica莽茫o 茅 obrigat贸ria na conta Microsoft?
Sim. Conforme pol铆tica estabelecida pela Microsoft, as contas atualmente devem possuir m煤ltiplo fator de autentica莽茫o habilitado. Para maiores informa莽玫es sobre a import芒ncia do uso de m煤ltiplo fator de autentica莽茫o, seus benef铆cios, e as op莽玫es dispon铆veis no ambiente Microsoft, acesse a p谩gina da Equipe de Tratamento e Respostas a Incidentes de Rede (ETIR) do IFSP: /etir/148-assuntos/desenvolvimento-institucional/tecnologia-da-informacao/etir/conscientizacao-e-educacao/4370-habilitar-multiplo-fator-de-autenticacao-mfa-nos-servicos-do-ifsp.:
Redes Sociais